Nieobsłużone alerty
…
Ostatnie rozmowy
…
Obsłużone alerty
…
📋 Mam gotowy transkrypt rozmowy - uzupełnij automatycznie
Wklej całą rozmowę. AI zaproponuje odpowiedzi - najpierw pokaże do akceptacji, dopiero po „Uzupełnij" wstawi je do pustych pól. Zgód (krok 0) nie dotyka - te ustaw sam.
Powiedz w rozmowie z botem „uwaga techniczna” i treść uwagi - trafi tutaj po zakończeniu rozmowy. Albo dodaj ręcznie poniżej. Odhacz, gdy uwaga została wprowadzona.
Fragmenty rozmów, w których bot wykrył nagły stan - od momentu trudnej sytuacji do końca rozmowy. Sprawdź, czy bot zareagował właściwie.
Wygląd
Mój profil
Pokazywana m.in. przy obsłużonych alertach. Domyślnie imię i nazwisko.
Konta klientów
Klient dostaje dostęp do panelu klienta z podsumowaniami swojego seniora. Dodanie = utworzenie konta + powiązanie z profilem; klient loguje się sam magic-linkiem (bez hasła). „Wyślij link" wysyła mu link logowania od razu.
Treści zgód / „RODO" (dla panelu klienta)
Teksty pokazywane klientowi przy rejestracji w panelu klienta. Edytuj i zapisz - wchodzą od razu. Pełny dokument prawny dopinamy osobno.
Przekierowanie alarmowe (operator)
Gdy w rozmowie padnie czerwona fraza alarmowa, bot uprzedzi osobę i przełączy połączenie na aktywny numer z listy. Brak aktywnego numeru = przekierowanie wyłączone (zostaje alert w panelu + procedura 112 w rozmowie).
Test rozmowy
Mikrofon
Kliknij test - pasek ma się ruszać gdy mówisz.
Zadzwoń
Rozłącz
Kliknij zieloną słuchawkę aby rozpocząć
Ustawienia testowe
⚠️ Ustawienia testowe - służą do porównań starej i nowej wersji bota. Na co dzień zostaw domyślne.
Bot do rozmowy testowej wybierasz wyżej w „Bot / głos" (główny / testowy 1 / testowy 2).
teraz: …
Wygląd asystenta AI
Postać asystenta w prawym dolnym rogu. Wybór zapisuje się na tym urządzeniu.
Animacja asystenta AI
Robocik co jakiś czas robi drobne, urocze ruchy (kiwa się, obraca, podskakuje jak piłeczka). Czysto dla oka - możesz wyłączyć.
Historia zmian (asystent AI)
Zmiany wykonane przez asystenta AI (robocik w prawym dolnym rogu). Każdą można cofnąć - przywraca stan sprzed zmiany.
Asystent AI - do poprawy (tarcia i błędy)
Zbierane automatycznie, gdy asystent czegoś nie zrozumiał, coś poprawiłeś lub wystąpił błąd - baza do doskonalenia. „Załatwione" chowa wpis z listy.
Latencja odpowiedzi bota …
Ile osoba czekała na odpowiedź bota. Progi: ≤2 s OK · 2-4 s obserwacja · >4 s analiza (czerwony licznik przy „Ustawienia" w menu = takie z ostatnich 48 h).